印刷电商落地的关键点
印刷电商平台的核心是买卖往来,客户体验仅仅是内部需要完善的部分,有拿得出手的可卖产品、能吸引住长期持续购买的客户才是关键。提供经典产品是企业不断修炼内功的结果,而不断吸引客户则是企业从生产型转到服务型的关键.
研究一个新的印刷电商商业模式首先要从旧的模式中找机会,传统非电商模式中,一个胶印印刷厂要有10~30个稳定的广告设计公司提供持续印刷活源才能持续运营;一个图文店要有30~100个客户来维持日常运营;一个设计广告公司要有20~50个最终用户才能维持日常运营。一般印刷厂和图文店的重资产核心生产设备利用率不到10%~30%,如果能够得到更多的业务订单,就可以提高设备和人员利用率。印刷电商通过传统胶印合版和数字印刷模板化生产,来提高印企的运营效率,印刷厂做印刷电商是要24小时开机,来提高重资产的运营效率,不断通过精益印刷来提升品质和质量。我们看到做合版的印企从合版名片起步,逐渐做合版产品单页,然后白天做印刷品专版(合版印刷一般在晚上进行),日渐渗透到精品印刷和包装印刷,就是印刷电商不断演化和进化的过程。与做印刷和印后的印企做印刷电商相同,从印前开始做印刷电商的印企从设计着手,做影像、名片、菜谱的设计等,通过标准化模板和标准化尺寸纸张来降低设计制作成本。
1、寻找合适网络运营的产品
笔者当初开发印刷电商平台,从做个性化影像网站,到做传统印刷品网站,再到出版集团云印刷网站才最终落地,这中间笔者发现,开发什么样的平台和客户、选择什么样的平台,完全是由企业的资源和能力决定的。因为印刷电商平台的核心还是买卖往来,客户体验仅仅是内部需要完善的部分,有拿得出手的可卖产品、能吸引住长期持续购买的客户才是关键。提供经典产品是企业不断修炼内功的结果,而不断吸引客户则是企业从生产型转到服务型的关键。
选择合适的产品切入印刷电商市场很关键,而在印刷市场中要想开创新的业务较难,基本上都是在已有的市场和用户群上“切蛋糕”,通过大数据来确定市场切入点是个很好的办法。我们回想网易印象派横空出世和迅速盈利,和网易的门户入口地位有极大的相关性,那么,确定自己擅长并能短期凝聚大量客户的产品,并了解这条供应链的复杂生态链关系并得到认可,就成为印刷电商软件系统构建和成功的基本要素。
2、打造让客户信任的印刷电商生态链
中国大陆地区的印刷电商与其他国家和区域的差异较大。仅以合版为例,在港台,都是生产能力和效率强的印企做合版,但他们几乎不做设计(模板除外),只是把合版效率和成本做到极致,而一些设计公司、广告公司、影像公司则专门做设计,形成专业分工。在港台的商业环境下,契约精神得到大家认可,作为生产厂家的印企和广告设计公司之间能达成诚信共识,但在国内诚信方面还有待加强,这就造成相互信任关系很难在印刷电商供应链间形成,这也是大陆做印刷电商平台的难点,最终形成的是基于价格战利益基础的合版,相对来说,平台业务稳定性就会比较差。
以数字印刷为例,很多专业做数字印刷的印企基本是“一条龙”,有强大的生产和印后品控,前端有足够庞大的客户群。在专业领域有特色的印企基本都在自建供应链,自己采购数码设备进行生产和后道加工,很少有企业不投入固定资产。可一旦投入重资产设备,不论是传统印刷还是数字印刷设备,都涉及到还贷和盈利问题。后道加工能力得到加强以后,为了弥补设备空置时间就要接外单,前端设计制作就必然减弱,与设计广告公司等印前公司合作成为必然。这就引出了印刷电商商业模式需要解决的一个核心问题,即如何打造基于客户信任度的印刷电商生态链。
让设计公司、广告公司、业务中介认可的平台,才有可能成功,而平台买卖双方有明确的分工和规则是合作的基础。这将是中国印刷电商从探索走向成熟的标志。印刷的分工历经多次印前、印刷、印后分分合合的过程,目前随着印刷数字化过程在印后的拓展以及印前电商体系的发展,逐渐使得印前设计制作和印刷印后专业分工了,生产平台和设计制作平台能够各自专业化,再谋发展。这也是印刷电商的机会。
3、平台要做大,资金问题需解决
做印刷电商通常都是持久战,就是钱的问题,合版企业能以战养战,其他印刷电商就要筹措资金了。印刷行业本身在艰难转型中,做印刷电商更是劳心拼命的工作,当印刷电商覆盖范围较小,仅局限于省内时,还可以QQ接单或者地推;当计划让印刷电商覆盖到全国范围时,就需要大量资金建厂联盟并建设平台,所以资金最好是通过资本市场来获得,投资高风险、高收益的事情是资本市场的价值,而不是实业印企的事情,更遑论需要持久战的项目。印企只要拼命创新就可以了,买单的事还是交给资本市场来处理吧。当然,上市或者风投也并不容易获得,对于管理松散的私企来说更是如此。但是,办法总会有的。