疫情过后，什么样的印刷企业不会被淘汰？
2020年的这场“新冠肺炎”危机，就像一场台风，正在对全国企业进行无差别扫荡，快速改变着国内经济发展结构。
疫情下，有的企业集体降薪、有的企业裁员、有的企业倒闭，还有众多的中小微企业“现金流告急”。这场危机正在加速市场的快速变革。
而市场的瞬息万变，使得很多的企业经营者非常茫然，同时亿万的从业者也都异常焦虑。倾巢之下，安有完卵?我们的制造业，特别是印刷企业是时候考虑运营管理模式的蜕变了。
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中国制造业更大的危机来自于自身的管理
疫情下，中国制造业最大的危机首先是生存危机。企业必须要保证足够的现金流，让自己活下去!
然而，其实企业更大的危机来自于自身的管理。受疫情影响，大多数企业一季度的订单会减少，但随着疫情过后的经济复苏，企业的订单会有爆发式的增长，“吃不饱”和“吃不下”所带来的后果是一样的严重。
企业日常管理中的一些痛点，如交货期延迟、质量损耗大、招人与留人难、成本居高不下等问题会显得更加突出和尖锐，最终导致企业的营业额上不来，利润大幅度减少。俗话说：“人无远虑，必有近忧。”企业要想在危机中立于不败之地，必须要实现运营管理模式的蜕变。
这个“蜕变”就是从工业1.0到工业4.0的变革。为了实现这一变革，要求企业有序地完成技术体系的构建，实现“精益化、信息化、自动化，数字化、智能化”管理，也就是我们通常所说的企业发展“五步曲”。
“五步曲”中，最重要的是精益化，最应当实现的是数字化，最必要的技术手段是信息化。
精益化是“万丈高楼”的根基;数字化是企业跨越智能化鸿沟的必经之路;信息化则是固化管理的重要工具和手段，也是实现自动化、智能化的必要技术。
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精益化是“万丈高楼”的根基
我们首先关注精益化。精益的本质是没有浪费，其核心理念是消除浪费，降低成本，提高效率。简而言之，精益化是运用精益管理的思想和方法持续优化流程、减少浪费，可以帮助企业改善运营管理中的各项绩效目标和指标，建立超低生产成本的管控体系，提升企业核心竞争力。
精益化需要建立在规范化基础之上。规范化，就是让企业“做正确的事”和“正确的做事”。企业需要建立完善的质量、生产、供应链管理流程，建立科学的绩效考评和薪酬分配制度，使管理持续得到改进和创新，实现标准化。
此外，还要在管理过程中，充分体现人的价值。规范化是精益化的基础，没有规范化，谈不上精益化。
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数字化是企业跨越智能化鸿沟的必经之路
其次，是数字化。在我们的制造企业，经常会有客户询盘，要求业务人员提供准确的价格和交货的时间，企业整体的反应速度就成为能否赢得商机的重要武器，这就需要数字化来实现。
我们设想一下理想状态：业务人员收到询盘的同时，信息已经进入到客户关系管理CRM系统中，并同步在其他系统中进行运算;通过ERP中的报价模块核算出不同批量、不同材质、不同结构、不同收货地点等价格，以及价格的组成;通过供应链管理SCM系统获取材料供应商和协作供应商的反馈信息;通过生产执行管理MES系统给出不同下单时间条件下的交货时间等等。
这些工作在几秒钟之内就可以完成。业务人员还在与客户确认信息时，关于询盘的回复就已经反馈回来，业务人员或者智能机器人再确认一下就可以提交给客户了。
此前需要几个小时甚至一两天的核价过程，在几秒之内就可以搞定，要达到这一标准，企业一定需要对运营模式进行再造，在整个流程上给予客户最好的体验和价值。
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信息化是固化管理的重要工具和手段
再次，是信息化。互联网时代的企业，一定要树立“IT即业务”的理念，我们必须要认识到IT是一种技术，是一种工具，其必须要为管理所用。企业任何时候都要遵循：“管理为先，技术为后”的逻辑关系。
IT信息化系统的规划与建设，必须要建立在深度理解公司业务与发展需要的基础上，重点是强调IT与业务目标的配合，强调IT与企业战略、管控模式和业务流程相匹配，强调分析行业的发展趋势，并预见企业可能产生的变化。
IT信息化系统要能将企业日常运营产生的日益庞大的信息数据进行高效处理，优化算法，甚至可以对基础数据库实现自动分析和“防呆”处理，持续简化企业员工复杂而繁琐的工作量，减少重复而低效的劳动力，以确保持续满足业务的需求和发展，管理好企业经营活动中的各种资源。
企业的IT信息化系统建设，一定要分阶段进行，将企业日常管理所取得的管理成效，用IT的管理方法和技术手段进行固化，将企业的有形资产和无形资产进行沉淀，作为企业将来推进创新和持续改善的标准依据。
在所有的IT信息化系统中，ERP信息化系统是核心内容，其最主要目的是帮助企业进行成本核算与管理，帮助企业拥有一双看得清“生死水平线”的眼睛，使企业实现信息流、物流和资金流的三流同步合一。
而三流同步合一，才是制造型企业实现信息化的真正标志。企业有了ERP信息化系统之后，就能及时知道哪个客户、哪个订单利润亏损，甚至能及时知道亏损是由生产过程中的哪道工序所致，以便及时采取措施。
此外，ERP信息化系统也为将来的智能制造提供“数据驱动”核心。ERP提供源数据，MES进行数据采集与传达，这些数据包括质量控制过程信息数据、原材料与产品过程追溯数据、设备参数与安全防护数据等。
ERP、MES和设备三者之间的数据实时交互，构成了“物流、信息流与资金流”三流合一的智能化汇报反馈系统和智能化操作系统，实现了与订单JOB制造计划任务相关的智能操作和智能控制;ERP、MES和设备三者共同构成数据驱动的智能制造架构。企业发展的不同阶段，其重点内容不同，每个阶段的运营管理模式的变化，都是企业的必经之路。
2020年，中国市场经济竞争将更加惨烈，当竞争进入白热化的时候，就会产生三个结果：利润率无限趋近为零、产品从有形到无形、市场进入精细化时代。对于印刷企业来说，这就要求我们的思维意识必须加速改变与提升，运营管理模式必须加速蜕变。只有了解市场的发展趋势，才能抓住机会，最终实现更多的盈利。
(作者系上海锐傲企业管理咨询有限公司总经理)
